온바디 쇼핑몰공통상시

온바디샵에서 주문하면 언제 받고, 바꾸거나 고장 났을 때는 어떻게 하나요?

등록 2026.10.23발행 (주)비엠에스 영업부

온바디샵(www.onbody.shop)에서 당일 오전 11시까지 결제하면 당일 출고하고, 평균 2~3일이면 한진택배로 도착합니다. 단순 변심 교환·반품은 개봉 후 14일 이내에 접수하고, 고장이 났을 때는 1:1 게시판이나 고객센터 1644-0565로 A/S를 접수하십시오.

주문하고 받을 때까지

출근길에 주문한다면 오전 11시 전에 결제까지 마쳐야 당일 출고됩니다.

받아 보고 바꾸거나 돌려보내려면

1. 단순 변심은 개봉 후 14일 이내에 접수합니다.
2. 단순 변심으로 보내는 경우 왕복 배송비는 고객이 부담합니다.
3. 반품 상자는 (주)비엠에스(경기도 파주시 법원읍 칡울길 70, 우편번호 10807)로 보냅니다.
4. 환불은 반품을 확인한 날부터 3영업일 안에 처리합니다. 카드로 결제했다면 5~10일이 걸립니다.

고장이 났을 때 A/S 접수

접수하면 3일 안에 기사가 방문해 제품을 회수합니다. 무상 A/S 기간은 구매일부터 세며, 제품마다 보증서에 적혀 있으니 접수 전에 보증서를 한 번 보십시오. 의료기기를 쓰다가 몸에 이상이 느껴지면 A/S보다 먼저 사용을 멈추고 의사와 상담하십시오.

자주 묻는 질문

3만원 미만으로 주문하면 배송비가 얼마인가요?

3,000원입니다. 제주는 3,000원, 도서산간은 5,000원이 더 붙습니다.

고객센터는 점심시간에도 전화를 받나요?

평일 12:00부터 13:00까지는 점심시간입니다. 이 시간을 피해 평일 09:00~17:00 사이에 전화하거나 1:1 게시판에 남겨 주십시오.

반품할 제품은 어디로 보내나요?

경기도 파주시 법원읍 칡울길 70(우편번호 10807)로 보내십시오.

회사와 제품 구분이 궁금하면 비엠에스(BMS)는 어떤 회사인가요?와 온바디는 어떤 브랜드인가요?에서 볼 수 있습니다.